1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des achats effectués sur la boutique de CrozCity, accessible via le site crozeurr.fr.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Vendeur

Les produits proposés sur la boutique sont vendus par le propriétaire de CrozCity.

Pour toute question relative à une commande, le client peut contacter le support via les moyens de communication indiqués sur le site.

3. Produits

La boutique propose exclusivement des produits numériques destinés au serveur Minecraft CrozCity.

Les produits vendus correspondent à des gemmes virtuelles utilisables uniquement sur le serveur CrozCity.

Aucun produit physique n’est expédié.

Les gemmes ne possèdent aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangées contre de l’argent.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Le client est responsable de l’exactitude du pseudo Minecraft renseigné lors de la commande.

CrozCity ne pourra être tenu responsable d’une erreur de pseudo entraînant l’attribution des gemmes à un autre compte.

5. Paiement

Les paiements sont effectués via les moyens de paiement proposés sur la boutique.

La commande n’est traitée qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les gemmes sont créditées automatiquement sur le compte Minecraft du joueur.

Dans des cas exceptionnels (maintenance, problème technique ou retard du prestataire de paiement), la livraison peut être différée.

Si la commande n’a pas été reçue après un délai raisonnable, le client est invité à contacter le support.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat lorsque leur exécution a commencé avec l’accord du consommateur.

En validant sa commande, le client accepte que la livraison des gemmes débute immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation.

8. Politique de remboursement

Les achats de gemmes sont définitifs.

Aucun remboursement, échange ou avoir ne sera accordé une fois la commande validée et les gemmes créditées.

Les remboursements ne pourront être envisagés qu’en cas d’obligation légale ou d’erreur avérée imputable à CrozCity.

Toute tentative de rétrofacturation (« chargeback ») après réception des gemmes pourra entraîner la suspension définitive du compte joueur ainsi que l’interdiction d’accès au serveur.

9. Utilisation des gemmes

Les gemmes sont strictement réservées au serveur CrozCity.

Elles sont personnelles, non transférables et ne peuvent être revendues.

CrozCity se réserve le droit de modifier les fonctionnalités ou les objets pouvant être obtenus avec les gemmes afin d’assurer l’équilibre du serveur.

10. Responsabilité

CrozCity ne peut être tenu responsable des interruptions temporaires du serveur, des opérations de maintenance ou des incidents techniques indépendants de sa volonté.

11. Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment.

Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande passée après leur publication.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.